22, y a un lecteur ! (mises en garde de G. Boucher)

G. Boucher vous met en garde contre quatre caractéristiques de vos lecteurs :

GB1. le lecteur n'est pas un spécialiste de la question que vous traitez (en général)

GB2. le lecteur a une capacité de compréhension d'autant plus limitée que son poste est élevé dans la hiérarchie (!)

GB3. le lecteur est mal disposé...

GB4. le lecteur est très occupé, donc pressé.

En conclusion (NDLR) : le client est roi mais le lecteur est bougon !